“东软教育科技有限公司”,更名为“东软睿新科技集团有限公司”,并正式发布 “教、医、养、康、旅”五位一体战略新规划。而在此之前的半年中,这家公司先是完成对东软健康医疗业务的收购,后又成立“凤凰学院”,并启动“教育健康医疗科技园”三期建设。
上述动作表明,在正式完成更名之前,东软睿新科技集团已初步完成业务布局,“人才、技术、产品、服务”等要素,也将像血液一样在生态中打通、流动。东软睿新科技集团更将尝试以“生态原生”的视角,系统化地推进后续业务。
“两个趋势”左右市场
再回述此次更名的背景。
中国的科技企业总习惯于,见招拆招地解决问题。有错吗?当时肯定没错。但现在的“问题”,往往是环环相扣。此前一元一次的解题思路,已经解决不了现在多元多次方程的问题。
过去数年,当时还叫“东软教育”的“东软睿新科技集团”,就密切关注着两个趋势的变化:一是产业趋势,人工智能等新一代数字技术正在加速迭代,且科技革命已在推动产业变革;二是人口趋势,中国出生人口数量开始下滑,且老龄人口逐年增长。
尤其是人口趋势。
2016年之后,中国出生人口开始下降。2022年,出生人口仅为956万人。这是1950年以来,年出生人口首次跌破1000万。如此推算,预计到2034年,高考生源达到峰值后将呈下降趋势。与此同时。2035年左右,中国老年人口将超过4亿人,中国将进入重度老龄化阶段。
其实不止于此,中国正处于社会转型阶段,将面临教育、就业、医疗、健康,以及医保资金紧张、人口老龄化、经济结构转型等一系列问题。而且这些问题已是环环相扣。例如,教育与就业之间的关系,就像一对孪生兄弟;再例如医疗与健康之间的关系,就像扁鹊与扁鹊的哥哥;还例如人口老龄化又与养老防老、银发经济相关。
对上述这些“问题”,东软创始人刘积仁此前就曾表示,“有问题”的年代,才是科技企业最好的年代,所有的“问题”都将由解决方案解决,解决方案将因此成为新型城市基础设施。请注意,这里的解决方案不仅是软件,也不仅是代码。
换个说法。未来的5~10年,产品将被场景替代,行业将被生态覆盖。科技企业将通过场景重构,重构“城市基础设施”,用户也将只在乎场景中的应用体验,而“生态原生”型的科技企业将成为构建“城市基础设施”,提供应用体验的主力军,他们将通过能力的“内循环”和“外循环”,打通行业之间的关联。
“一体两翼”和“五大生态”
正是基于上述趋势,东软睿新科技集团明确了战略目标:以前沿科技产业和数字智能平台,赋能核心业务,以教育科技、医疗与养老服务、养老科技与老年教育、康旅服务、产业管理与服务五大支柱业务板块,支撑和打造中国“教、医、养、康、旅”的融合新生态。
同时,东软睿新科技集团还重新定义了业务架构。
首先,东软睿新科技集团仍将“以教育为核心”,实现学历教育、继续教育、老年教育、资源输出并行发展。这里首次将“老年教育”,与“学历教育、继续教育、资源输出”并列提出,成为原有主赛道的延伸。
其次,东软睿新科技集团还提出“构建支持教育的新基础设施”——围绕校园周边建设医院、养老院、康养实训,以及科研基地,并以数据、人工智能技术支持大学的学科教育,创造教医养融合模式。
显然,在东软睿新科技集团“一体两翼”的业务布局中,是以“教育”为主体,而左翼是以医院、养老院、康养实训、康旅酒店等构建的“物理基础设施”,右翼则是以人工智能、大数据等新兴技术支撑的“数字基础设施”。
“生态原生”企业
由此可见,东软睿新科技集团正在以“生态原生”企业的标准,系统化地推进后续业务。所谓“生态原生”企业,是那些在业务架构设计之初,就充分考虑生态影响和生态合作的企业。以东软睿新科技集团的教育科技板块为例,就充分考虑了板块内部“内循环”的赋能,以及业务板块间的生态联动。
目前,东软睿新科技集团旗下的三所大学,构成了“学历教育”业务的主体。而将此部分业务形成的最佳实践数字化、产品化、平台化,即可联动“继续教育”、“资源输出”、“老年教育”等业务。
与此同时。
除业务板块内的能力“内循环”外,东软睿新科技集团也在推进板块之间的业务互动。以“教育科技”与“医疗和养老服务”间的联动为例。
在此之前,东软睿新科技集团旗下三所大学的学科设置,已从“IT创新教育”,延伸至“数媒” 和“医养”。例如,大连东软信息学院已申请新增智能影像工程、老年医学与健康、医疗器械与装备工程三个本科专业,以及护理、老年保健与管理等两个高职专业。
与此同时,继续教育和养老科技版块之间,实际上也存在诸多互动:一是继续教育丰富了老年教育的课程内容;二是继续教育多年来与银行、保险等金融机构,以及大型国有企业的合作,又给东软凤凰学院、医疗服务和养老版块供了丰富的客户群体;三是继续教育开展的养老护理员、老年人能力评估师、健康照护员等人才培训又为医疗、养老、康旅版块提供了丰富的人才储备。
不仅如此。
东软睿新科技集团的“医疗和养老服务”板块,也初步建立“医、康、养、护”四位一体生态体系。并已建立心血管病医院、口腔医院、睿康之家颐养院等实体机构。
也就是说,东软睿新科技集团旗下三所大学将持续为医院、养老机构供给人才。同时,集团旗下的医院、颐养院、康复中心等,也将建设成优质学生实习基地;东软健康医疗科技园更将被打造成为康养人才实践实训平台、科技成果转化平台、创新创业孵化平台。
而顺应银发经济的发展,东软睿新科技集团还将进一步打造教助医、教助养、医转养、医辅教、养托医、养辅教的商业模式,以科技和平台研发为驱动,实现“教、医、养”一体化协同发展。更进一步,还有外部生态合作。
东软睿新科技集团正在推进和完善“4S”模式的产品和服务体系,其中包括:
同样的外部生态合作,还体现在“养老科技与老年教育”业务中,东软睿新科技集团的服务理念是:养老始于防老,教育驱动防老,科技赋能养老。这其中就涉及健康管理、医疗保健、适老化改造、康旅游学、上门助餐、老年教育、康复护理、家政服务等众多领域的生态合作。
此后,东软睿新科技集团还将通过投资、收购、合作等多种方式,研发养老科技产品,将人工智能等新兴技术,引入智慧健康养老产业。例如通过自主研发和联合研发,推出健康监测设备、照护辅助设备、可穿戴设备、养老机器人、康复机器人,以及养老机构智慧管理平台,居家养老智慧服务平台等。
而这就如东软睿新科技集团总裁温涛最后所说:“东软睿新科技集团的目标是以基础设施和科技赋能,支撑‘教、医、养、康、旅’融合生态发展,并跑通业务闭环,最终将创新模式向社会输出,形成科研成果的规模化应用。”